0

Coșul dvs. este gol.

Returnări și drept de retragere

Returnări și condiții

 

1. Returnări pentru defectele de fabricație.

Utilizatorul poate reveni la THE INDIAN FACE, orice produs care prezintă un defect de fabricație. Ținând cont de natura produselor contractate, Utilizatorul va avea o perioadă de o lună pentru a comunica THE INDIAN FACE lipsa sa de conformitate cu acestea. Dacă această perioadă este depășită, orice daune vor fi asumate de Utilizator.

Pentru a formaliza returnarea, Utilizatorul trebuie să contacteze THE INDIAN FACE în termen de o lună, la adresa de contact @ theindianface .com, indicând produsul sau produsele care trebuie returnate, atașând o fotografie și o listă detaliată a defectelor găsite în ea

odată THE INDIAN FACE a primit comunicarea de la Utilizator, acesta vă va informa în termen de 3-5 zile lucrătoare dacă va returna sau nu produsul. În cazul în care returnarea va avea loc, THE INDIAN FACE Acesta va indica Utilizatorului modalitatea de a colecta sau trimite produsul defect la birourile / depozitele sale.

Fiecare produs care trebuie returnat trebuie să fie neutilizat și cu toate etichetele, ambalajele și, după caz, documentația și elementele accesorii originale care au venit cu acesta. Dacă Utilizatorul nu merge în acest fel, THE INDIAN FACE își rezervă dreptul de a refuza returnarea.

Odată ce produsul este primit și defectele sunt verificate, THE INDIAN FACE Acesta va oferi utilizatorului posibilitatea de a înlocui produsul cu altul cu caracteristici identice, cu excepția cazului în care această opțiune este obiectiv imposibilă sau disproporționată de THE INDIAN FACE.

În cazul în care din lipsă de stoc nu a putut fi expediat un alt produs cu caracteristici identice, Utilizatorul poate alege să rezilieze contractul (adică rambursarea sumelor plătite) sau să solicite expedierea unui alt model care Utilizatorul alege de bună voie.

Livrarea produsului cu caracteristici identice sau noul model pe care îl alege Utilizatorul, după caz, se va face în următoarele 3-5 zile lucrătoare de la data la care THE INDIAN FACE Utilizatorul va confirma înlocuirea produsului defect sau expedierea noului model.

Înlocuirea, trimiterea unui nou model sau rezilierea contractului nu vor implica cheltuieli suplimentare pentru Utilizator.   

Dacă Utilizatorul reziliază contractul, THE INDIAN FACE va efectua restituirea întregii sume plătite Utilizatorului pentru achiziționarea produsului defect.

THE INDIAN FACE informează Utilizatorii că termenul de returnare a sumelor plătite va depinde de metoda de plată pe care Utilizatorul ar fi folosit-o la achiziționarea produsului.

2. retragere I.

În cazul în care Utilizatorul nu este mulțumit de produsele primite în comanda sa, Utilizatorul, în conformitate cu Legea generală pentru apărarea Consumatorilor și Utilizatorilor, va avea o perioadă de paisprezece (15) zile calendaristice pentru a returna totalitatea. a comenzii sau, dacă doriți, puteți returna oricare dintre produsele care alcătuiesc comanda totală și toate fără penalități și fără a fi necesar să indicați motivele.

Cu toate acestea, Utilizatorul trebuie să suporte costul direct al returnării THE INDIAN FACE, indiferent dacă returnați comanda integral sau decideți să returnați doar unele dintre produsele din comandă.

Pentru a formaliza returnarea, trebuie să contactați THE INDIAN FACE la adresa de contact @ theindianface .com, prin trimiterea unui formular de retragere completat care însoțește acești Termeni și condiții ca ANEXA 1. La primirea comunicării menționate, THE INDIAN FACE Acesta va indica modul de expediere a comenzii la birourile sau depozitele sale.

 

THE INDIAN FACE nu este responsabil pentru compania de curierat pe care Utilizatorul o angajează pentru a returna comanda. În acest sens, THE INDIAN FACE recomandă Utilizatorului că solicitați companiei de curierat să vă furnizeze dovada livrării odată ce curierul a depus produsul în birourile din THE INDIAN FACE, astfel încât Utilizatorul să știe că produsul a fost livrat corect THE INDIAN FACE. THE INDIAN FACE nu este responsabil pentru adresa unde utilizatorul trimite comanda de returnare. Ar trebui să fie întotdeauna biroul nostru în cazul Europei. Dacă nu am avut o confirmare de livrare și utilizatorul nu a prezentat o chitanță de livrare, THE INDIAN FACE nu ar fi responsabil pentru pierdere și ar fi utilizatorul care ar trebui să solicite compania de transport care a contractat.

Costurile de returnare a comenzii (cum ar fi costurile de expediere prin intermediul companiilor de curierat) vor fi suportate direct de Utilizator.

Produsul trebuie să fie neutilizat și cu toate etichetele, ambalajele și, după caz, documentația și elementele accesorii originale care au venit cu acesta. Dacă Utilizatorul nu procedează în acest fel sau dacă produsul a suferit vreun prejudiciu, Utilizatorul acceptă că produsul poate suferi o depreciere sau că THE INDIAN FACE  returnarea poate fi refuzată.

odată THE INDIAN FACE verificați dacă comanda este în stare bună, THE INDIAN FACE va proceda la returnarea sumelor totale plătite de Utilizator.

Dacă Utilizatorul decide să returneze comanda în întregime, THE INDIAN FACE va returna Utilizatorului toate sumele pe care le-ar fi plătit și dacă a returnat doar oricare dintre produse, numai partea corespunzătoare produselor respective va fi returnată.

THE INDIAN FACE informează Utilizatorii că termenul de returnare a sumelor plătite va depinde de metoda de plată pe care Utilizatorul ar fi folosit-o la achiziționarea produsului. În orice caz, THE INDIAN FACE va returna sumele plătite cât mai curând posibil și, în orice caz, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului returnat.

 

Politica de schimb de produse

THE INDIAN FACE nu admite modificarea dintre un produs achiziționat de Utilizator pentru un alt produs care este oferit pe site-ul Web.

În cazul în care Utilizatorul dorește să efectueze modificarea unui produs, trebuie să își exercite dreptul de retragere față de același lucru stabilit în clauza 6.2 și ulterior să cumpere noul produs pe care îl dorește.